Text copied to clipboard!
शीर्षक
Text copied to clipboard!स्ट्रेटेजिक खाता प्रबंधक
विवरण
Text copied to clipboard!
हम एक अनुभवी और प्रेरित रणनीतिक खाता प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे प्रमुख ग्राहकों के साथ मजबूत और दीर्घकालिक व्यावसायिक संबंध स्थापित करने और बनाए रखने में सक्षम हो। इस भूमिका में, आप हमारे संगठन और हमारे ग्राहकों के बीच एक सेतु के रूप में कार्य करेंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि ग्राहक की आवश्यकताओं को समझा जाए और उन्हें प्रभावी ढंग से पूरा किया जाए।
रणनीतिक खाता प्रबंधक के रूप में, आपकी जिम्मेदारी होगी कि आप प्रमुख खातों की रणनीतिक योजना बनाएं, ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा दें, और राजस्व वृद्धि के अवसरों की पहचान करें। आपको विभिन्न आंतरिक टीमों के साथ समन्वय करना होगा ताकि ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं और समाधान प्रदान किए जा सकें।
इस भूमिका में सफलता पाने के लिए, आपके पास उत्कृष्ट संचार कौशल, विश्लेषणात्मक सोच, और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण होना चाहिए। आपको जटिल व्यावसायिक समस्याओं को हल करने की क्षमता होनी चाहिए और ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक साझेदारी विकसित करने में सक्षम होना चाहिए।
आपको बाजार की प्रवृत्तियों और प्रतिस्पर्धी परिदृश्य की गहरी समझ होनी चाहिए ताकि आप ग्राहकों को मूल्यवर्धित सलाह और समाधान प्रदान कर सकें। इसके अतिरिक्त, आपको बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने और पार करने के लिए रणनीतियाँ विकसित करनी होंगी।
यदि आप एक गतिशील वातावरण में काम करने के इच्छुक हैं और आपके पास रणनीतिक सोच और ग्राहक प्रबंधन में सिद्ध अनुभव है, तो हम आपको इस भूमिका के लिए आवेदन करने के लिए आमंत्रित करते हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- प्रमुख खातों के लिए रणनीतिक योजना बनाना और कार्यान्वयन करना
- ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाए रखना
- ग्राहक आवश्यकताओं को समझना और समाधान प्रदान करना
- आंतरिक टीमों के साथ समन्वय करना
- बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करना और पार करना
- बाजार प्रवृत्तियों और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करना
- ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना
- नई व्यावसायिक अवसरों की पहचान करना
- प्रस्ताव और अनुबंध तैयार करना
- प्रदर्शन रिपोर्ट तैयार करना और प्रस्तुत करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- स्नातक डिग्री (MBA वांछनीय)
- 5+ वर्षों का खाता प्रबंधन या बिक्री अनुभव
- उत्कृष्ट संचार और वार्ता कौशल
- रणनीतिक सोच और समस्या समाधान क्षमता
- CRM सॉफ्टवेयर का ज्ञान
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण
- टीम के साथ सहयोग करने की क्षमता
- बाजार विश्लेषण में दक्षता
- लक्ष्य-उन्मुख कार्यशैली
- उच्च स्तर की पेशेवर नैतिकता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले किन प्रमुख खातों का प्रबंधन किया है?
- आप ग्राहक संतुष्टि कैसे सुनिश्चित करते हैं?
- आपने बिक्री लक्ष्यों को कैसे प्राप्त किया है?
- आप जटिल समस्याओं को कैसे हल करते हैं?
- आपकी रणनीतिक योजना प्रक्रिया क्या है?
- आप आंतरिक टीमों के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आपने किसी चुनौतीपूर्ण ग्राहक स्थिति को कैसे संभाला?
- आप बाजार प्रवृत्तियों का विश्लेषण कैसे करते हैं?
- आप CRM टूल्स का उपयोग कैसे करते हैं?
- आप दीर्घकालिक संबंध कैसे बनाते हैं?
